Ajuda

Registro de nova conta
O site DisneyLicensing.com contém informações de segurança para licenciados, revendedores e outras empresas que tenham um contrato válido com a The Walt Disney Company. Para registrar uma conta e acessar o site, entre em contato com o seu representante da Walt Disney Company e siga as instruções de Registro no MyID (.pdf) e Configuração da Verificação em Duas Etapas (.pdf).

Acesso a uma conta existente
DisneyLicensing.com requer credenciais do MyID para o login. Se não conseguir fazer login com a sua conta existente do MyID, acesso a página Serviços do MyID para redefinir sua senha. Caso não tenha uma conta do MyID e não tenha recebido a solicitação para criar uma, entre em contato com o representante da Walt Disney Company.

Recomendações técnicas
Para assegurar a melhor experiência possível no site, acesse DisneyLicensing.com usando uma conexão de internet de banda larga. Se acessar o site por meio de uma conexão discada, você pode se deparar com longos tempos de espera. Vale lembrar que o uso de provedores de internet (ISPs) proprietários pode causar lentidão nas respostas.

Consulte o Guia de Solução de Problemas de Conectividade (.pdf) (Inglês) junto à equipe de suporte técnico da sua empresa para confirmar se seu sistema atende as recomendações técnicas de The Walt Disney Company.

Entre em contato
Entre em contato conosco online ou fale com um representante da Walt Disney Company para receber assistência.